{"id":7741,"date":"2017-11-16T07:37:39","date_gmt":"2017-11-16T06:37:39","guid":{"rendered":"http:\/\/www.referenceur-web.com\/?p=7741"},"modified":"2017-11-16T07:37:39","modified_gmt":"2017-11-16T06:37:39","slug":"le-standard-telephonique-est-desormais-dans-le-cloud","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.referenceur-web.com\/le-standard-telephonique-est-desormais-dans-le-cloud\/","title":{"rendered":"Le standard t\u00e9l\u00e9phonique est d\u00e9sormais dans le cloud"},"content":{"rendered":"

Quelques mots pour rassurer les secr\u00e9taires de profession : il n’y a aucune raison de vous faire du mouron. Il existe des t\u00e2ches humaines qu’un logiciel ou un robot ne pourra jamais exercer. L’accueil t\u00e9l\u00e9phonique dans le cloud convient aux entreprises qui n’ont pas les moyens d’embaucher une standardiste \u00e0 plein temps ou d’employer ind\u00e9finiment une secr\u00e9taire. La solution a \u00e9t\u00e9 con\u00e7ue principalement pour les PME et les TPE. Chef d’entreprise : vous \u00eates trop occup\u00e9 pour r\u00e9pondre au t\u00e9l\u00e9phone, mais vos marges ne vous permettent pas de recruter une assistante pour le faire ? Pensez \u00e0 l’accueil t\u00e9l\u00e9phonique virtuel.<\/p>\n

Standardiste et secr\u00e9taire virtuelles<\/h2>\n

\"\" Oui, les innovations technologiques ont franchi une nouvelle \u00e9tape : l’accueil t\u00e9l\u00e9phonique<\/a> est d\u00e9sormais digitalis\u00e9 et se rend disponible en cloud. Cet accueil t\u00e9l\u00e9phonique dans le cloud fonctionne par abonnement mensuel. Et le prix de celui-ci est beaucoup moins \u00e9lev\u00e9, de tr\u00e8s loin il faut le pr\u00e9ciser, au salaire mensuel d’une standardiste. Or, en mati\u00e8re d’accueil t\u00e9l\u00e9phonique, le dispositif offre la m\u00eame qualit\u00e9 de service, sinon mieux. L’abonn\u00e9 re\u00e7oit m\u00eame un mail dans lequel sont sp\u00e9cifi\u00e9es les informations concernant chaque appel (raison de celui-ci, coordonn\u00e9es de la personne qui a appel\u00e9…). Concr\u00e8tement, une voix de synth\u00e8se \u00e9nonce le texte que vous avez r\u00e9dig\u00e9 pour les appelants. Ces derniers entendront cette voix de synth\u00e8se au bout du fil. Les manipulations (configurations, installations… etc.) ne sont pas complexes. En deux temps trois mouvements, voil\u00e0 que sont op\u00e9rationnels votre standard-vocal et votre secr\u00e9taire d\u00e9di\u00e9e.<\/p>\n

De nombreuses fonctionnalit\u00e9s<\/h2>\n

\"\"C’est un des avantages de l’outil. Il dispose d’un nombre admirable de fonctionnalit\u00e9s. Ces derni\u00e8res vous permettent ainsi de l’adapter au plus pr\u00e8s de vos besoins. Vous pouvez, par exemple, actionner un transfert d’appel, tr\u00e8s pratique lorsque vous faites souvent face \u00e0 des indisponibilit\u00e9s. Ou encore, il est possible d’enregistrer les appels t\u00e9l\u00e9phoniques. Mais aussi, l’outil est capable de capturer en format MP3 le message de l’appelant, puis de vous envoyer par mail l’enregistrement en MP3.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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