Le buzz marketing, dans le cadre de l’application de l’approche B to B to C vise surtout, à offrir une meilleure visibilité sur un produit ou un service. Il permet aussi d’augmenter la notoriété, mais aussi, de booster les ventes et améliorer la communication.
Le buzz marketing, c’est quoi ?
Le buzz marketing est défini comme une méthode de communication dont l’objectif est d’attirer les internautes sur un bien ou un service, en parlant de lui. Cette méthode provient d’une stratégie de communication classique, la bouche à oreille. Dans ce cadre, le buzz marketing entre dans le concept du marketing viral qui permet de faire connaître, développer et transmettre la connaissance et la culture du produit à l’entourage d’un consommateur final. De ce fait, il est important de savoir que le consommateur final est au cœur de la stratégie et que son implication doit être optimale. Le concept est donc, de communiquer de façon très rapide, le produit ou le service en s’assurant de mettre à disposition des internautes, les informations essentielles. Les internautes en tant que « C » ou consommateurs finaux ou encore les « B » en tant que clients, deviennent des canaux assurant la transmission des messages et des informations à l’endroit des consommateurs potentiels. Le récepteur devient ainsi, l’émetteur et ainsi de suite.
Comment optimiser le buzz marketing ?
Pour attirer les internautes à vouloir partager rapidement l’information et les transmettre de façon optimale, il est utile de considérer les notions de l’approche B to C. Cette dernière devra considérer les comportements des consommateurs finaux en analysant leurs envies, leurs besoins, mais surtout, les critères qui permettent de les amuser et d’attiser leurs curiosités. Par ailleurs, les informations et les messages doivent être non seulement créatifs, mais surtout qui aient de l’originalité afin de donner l’envie à l’internaute d’optimiser le partage et la diffusion des informations. Cependant, le buzz marketing ne peut se faire tout seul. Il doit être accompagné par d’autres formes de communication et intégré dans un plan de communication global. En effet, pour pouvoir s’assurer de transmettre de façon efficace les informations, à travers les internautes, il faut les aider dans cette démarche de partage avec d’autres outils appropriés.
