Plusieurs moyens permettent d’optimiser le référencement naturel d’un site. Cependant, pour un meilleur contact avec les consommateurs, rien ne vaut les réseaux sociaux et les blogs.
Les blogs
Ciblant surtout la participation des consommateurs qui va permettre à une entreprise de mettre en place une véritable communauté sur internet, les blogs visent le développement de la visibilité d’un professionnel, en ligne. À cet effet, la relation avec les consommateurs finaux ainsi que les clients professionnels sont au cœur de la stratégie, impliquant l’utilisation cet outil. Dans ce cadre, la création d’une communauté tournant autour d’une entreprise, de ses produits et de ses services est l’élément principal forgeant la stratégie d’utilisation des blogs. Dans son application, la conception des blogs demande des critères et des caractéristiques permettant de l’optimiser, comme, le style de rédaction de contenu. En effet, la conception des blogs ne se fait pas comme les simples sites vitrines, ces derniers doivent être maintenus, entretenus et mis à jour régulièrement. En ce sens et comme l’objectif est d’avoir sa propre communauté en ligne, le blog permettra aux consommateurs de s’acquérir des informations réelles et en temps réel sur l’entreprise. Par ailleurs, ils doivent aussi permettre le rapprochement et la proximité avec les internautes. Aussi, le style de rédaction devra être décontracté, permettant la discussion et la participation de ces derniers. En d’autres termes, blog considère les avis des différents intervenants et visiteurs du blog, à travers les modules permettant de rédiger et laisser des commentaires. Dans la relation avec les consommateurs, le blog est un réel outil assurant la propagation rapide des informations sur le réseau internet et ceci, dans tous les domaines et secteurs d’activités.
Les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont des concepts de communication qui ont existé depuis des siècles. Ils ont juste su évoluer avec le temps et les technologies. Ainsi, avec le développement d’internet, les réseaux sociaux favorisent le gain de visibilité pour une entreprise, mais aussi un gain de crédibilité à l’égard des consommateurs. Ils ont également pour but de se créer des opportunités d’affaires, mais aussi de carrières. En ce sens, les réseaux sociaux agissent comme des moyens qui favorisent la construction de la relation avec les autres en se focalisant sur les informations personnelles d’un individu, d’un professionnel ou d’une entité commerciale. Ainsi, à travers les réseaux sociaux, ces derniers auront l’opportunité de présenter leurs métiers, leurs activités professionnelles ainsi que leurs hobbies. L’objectif étant d’être plus proche des internautes en s’intéressant à l’aspect « individu » de ces derniers. À cet égard, des logiciels sont optimisés afin de gérer au mieux cette relation sociale voulue à travers le concept de réseaux sociaux.
